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客户的终身价值

顾客的终身价值是指一个客户在其与公司的所有互动过程中向公司带来的总价值。它考虑的是从一个客户开始与公司互动的时候,到其结束与公司的所有互动的时间点为止,该客户向公司带来的所有利润。终身价值是一个非常重要的概念,它涵盖了客户的所有贡献,包括消费、忠诚度、推荐以及品牌形象等。 计算终身价值的公式可以表示为: 终身价值 = (年平均收入 x 平均客户寿命)- 销售与服务成本 其中: 年平均收入:客户每年向公司带来的平均收入。 平均客户寿命:客户在公司保持关系的平均时间。 销售与服务成本:公司为维持与客户关系而支出的成本,包括营销、销售、客户服务以及客户支持等。 终身价值可以帮助公司确定哪些客户群体具有更大的价值,以及哪些服务和策略可以加强对这些客户的吸引力。同时也可以帮助公司提高客户保持率和忠诚度,从而提高收入和利润。

Public @ 2023-06-02 15:50:26

网站赚钱就靠广告行不行?

电子商务思考系列之四。我在很多帖子里一直大力提倡运行自己的电子商务网站。也许有的人会误解,网站赚钱靠广告不行。其实广告是网站盈利模式的其中一个方法,不是不行,而是难度较大。做网站吸引流量,然后卖广告,门槛不高,很多站长用免费CMS软件,四处去搜集或采集一些内容,放上广告代码,就完事了。这种方式想赚点烟钱,问题不大。想以此为生,甚至想发展壮大,就比较困难了。运行电子商务网站,我们假设你的转化率是百分

Public @ 2009-04-13 15:49:47

盈利模式是什么时候的事?

电子商务思考系列之一。盈利模式是什么时候该考虑的事情?网站策划的时候就应该想好盈利模式?还是等流量上来了再摸索寻找盈利模式?如果你是像我这样的普通人,最好在动手做网站之前就想好盈利模式,明确知道怎么从网站上赚钱。有两种情况,你可以等流量起来了再考虑盈利模式。1)你是天才可能是技术天才,像Google的创始人。也可能是耐力天才,像Craigslist的创始人Craig Newmark。就算不是天才,

Public @ 2018-02-03 15:49:45

提高网络营销的效率

1、充分利用社交媒体:社交媒体对于提升网络营销效率具有重要作用,只要通过有效地利用社交媒体,就可以实现网络营销的目的。可以提供有趣的内容、吸引消费者的参与,从而提升网络营销的效率。 2、利用搜索引擎推广:有效利用搜索引擎推广,可以将网站推广到前几位搜索结果,进而吸引更多的用户访问,也是提高网络营销效率的重要手段。 3、使用句柄及品牌标识:通过使用短句柄及公司品牌标识,来激发消费者记忆,进一

Public @ 2023-02-25 13:00:31

网络营销人才必备的10种技能

导读:第一次和王通深入接触是在优士圈的大会上,王通演讲语速很快,但演讲内容很有煽动性,需要仔细听,而这篇文章也正是王通分享的一篇干货文章,本文他已经把框架搭好,剩下的就看个人执行了。王通:网络营销人才必备的10种技能 网络营销 工作 SEO推广 第1张许多新手经常向我咨询如何开始学习网络营销,我这里总结了10种网络营销人才必备的技能,分享给大家。一、快速建站许多大学生学了4年计算机,也不会做网站,

Public @ 2009-11-08 16:01:36

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