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客户的终身价值

顾客的终身价值是指一个客户在其与公司的所有互动过程中向公司带来的总价值。它考虑的是从一个客户开始与公司互动的时候,到其结束与公司的所有互动的时间点为止,该客户向公司带来的所有利润。终身价值是一个非常重要的概念,它涵盖了客户的所有贡献,包括消费、忠诚度、推荐以及品牌形象等。 计算终身价值的公式可以表示为: 终身价值 = (年平均收入 x 平均客户寿命)- 销售与服务成本 其中: 年平均收入:客户每年向公司带来的平均收入。 平均客户寿命:客户在公司保持关系的平均时间。 销售与服务成本:公司为维持与客户关系而支出的成本,包括营销、销售、客户服务以及客户支持等。 终身价值可以帮助公司确定哪些客户群体具有更大的价值,以及哪些服务和策略可以加强对这些客户的吸引力。同时也可以帮助公司提高客户保持率和忠诚度,从而提高收入和利润。

Public @ 2023-06-02 15:50:26

人人都是网络营销专家

网络营销已经变成一个贬义词,越来越多的人开始效仿ZAC、王通、牟长青这样的早期利益既得者,开始写一个所谓的网络推广、网络营销、搜索引擎优化的博客,然后开始侃侃而谈搜索引擎算法调整、百度又更新了、PR值又更新了,写着类似《搜索引擎优化十招必杀》、《剖析百度排名算法奥秘》这样的口水文赚取那一点点可怜的关注。于是就有更多的人抱着成为网络营销专家的梦想,看了几本书、几篇文章、几个搜索引擎的官方帮助、知道几

Public @ 2009-08-27 16:01:29

博客营销 – 网络营销十技之七

博客营销是一种以博客为媒介进行的营销方式,通过写作有价值的博客文章、分享内容和互动评论等方式来吸引潜在客户并建立品牌知名度。以下是一些博客营销的技巧: 1.定位目标受众。博客要针对特定的受众群体,通过对其需求和兴趣进行分析,撰写有价值的内容。 2.更新频繁。博客需要保持更新,提供优质的内容,以吸引访问者,增加品牌的曝光率。 3.发表独特而有价值的内容。博客需要提供有价值的内容,引起读者的关注

Public @ 2023-03-26 04:00:33

提高网络营销的效率

1、充分利用社交媒体:社交媒体对于提升网络营销效率具有重要作用,只要通过有效地利用社交媒体,就可以实现网络营销的目的。可以提供有趣的内容、吸引消费者的参与,从而提升网络营销的效率。 2、利用搜索引擎推广:有效利用搜索引擎推广,可以将网站推广到前几位搜索结果,进而吸引更多的用户访问,也是提高网络营销效率的重要手段。 3、使用句柄及品牌标识:通过使用短句柄及公司品牌标识,来激发消费者记忆,进一

Public @ 2023-02-25 13:00:31

电子商务思考系列

前些天写网络营销十技时,提到过我打算要写一本网络营销方面的书。这几天在当当网搜了一下已经出版的网络营销书籍。虽然看不到具体内容,但从书的目录能看个大概。已经出版的书还真不少,出乎我的意料。不过大多数从目录上看并不太实用,比较适合做教程,但不适合真正的站长在网上营销使用。有的书从目录上看,还在花很多篇幅探讨网络营销的意义特点,电子商务发展的前景,甚至还有在讲怎么申请上网的。现在还需要研究这些吗?在学

Public @ 2009-03-22 15:49:45

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