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客户的终身价值

顾客的终身价值是指一个客户在其与公司的所有互动过程中向公司带来的总价值。它考虑的是从一个客户开始与公司互动的时候,到其结束与公司的所有互动的时间点为止,该客户向公司带来的所有利润。终身价值是一个非常重要的概念,它涵盖了客户的所有贡献,包括消费、忠诚度、推荐以及品牌形象等。 计算终身价值的公式可以表示为: 终身价值 = (年平均收入 x 平均客户寿命)- 销售与服务成本 其中: 年平均收入:客户每年向公司带来的平均收入。 平均客户寿命:客户在公司保持关系的平均时间。 销售与服务成本:公司为维持与客户关系而支出的成本,包括营销、销售、客户服务以及客户支持等。 终身价值可以帮助公司确定哪些客户群体具有更大的价值,以及哪些服务和策略可以加强对这些客户的吸引力。同时也可以帮助公司提高客户保持率和忠诚度,从而提高收入和利润。

Public @ 2023-06-02 15:50:26

网络营销效果评价

网络营销与线下营销相比最大的优势之一就是网络营销的投入产出都可以相对精确统计和测量,而大部分线下营销方式很难准确评测营销效果。广告界有一个著名的说法,广告商都知道有50%的 广告预算是浪费了,但是却不知道浪费在哪里。进入网络营销领域,广告商可以在很大程度上精确测量投入以及产出。以线下最典型的广告,报纸及电视广告为 例。广告媒介所能提供的只能是报纸发行量和电视节目收视率。但广告真实送达率有多高,却无

Public @ 2018-12-26 16:01:05

博客营销 – 网络营销十技之七

博客营销是通过博客来推广产品或服务的一种网络营销策略。随着博客的普及,越来越多的企业和个人开始利用博客来进行推广。以下是博客营销的几个方面: 1. 内容 博客最重要的就是内容,必须懂得写好博客才能吸引更多的读者。尽量多更新博客,并保持内容的新鲜性和吸引力。此外,博客的内容应当相对深入,数量适宜,越富有条理越好。 2. 时效性 博客由于更新快、时效性强,能够及时地传播信息,因此博客营销需要时

Public @ 2023-03-30 20:50:55

网络营销十技

从明天开始,连续十天发系列帖子,取名为“网络营销十技”,主要给大家介绍一下常用的除SEO之外的网络营销手法。经常在论坛看到有人问该怎么推广网站?建了网站之后,没有流量,也不知道从何入手。首选的网络营销手法当然是SEO,但SEO毕竟只是一种手法,有的网站也不一定适合做SEO。网络营销还可以有很多其他方法,运用得当,效果可能比SEO还要好。当然网络营销手法绝不止十种,稍仔细列一下的话,几十种应该没问题

Public @ 2019-01-11 15:49:39

人人都是网络营销专家

网络营销已经变成一个贬义词,越来越多的人开始效仿ZAC、王通、牟长青这样的早期利益既得者,开始写一个所谓的网络推广、网络营销、搜索引擎优化的博客,然后开始侃侃而谈搜索引擎算法调整、百度又更新了、PR值又更新了,写着类似《搜索引擎优化十招必杀》、《剖析百度排名算法奥秘》这样的口水文赚取那一点点可怜的关注。于是就有更多的人抱着成为网络营销专家的梦想,看了几本书、几篇文章、几个搜索引擎的官方帮助、知道几

Public @ 2009-08-27 16:01:29

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