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客户的终身价值

顾客的终身价值是指一个客户在其与公司的所有互动过程中向公司带来的总价值。它考虑的是从一个客户开始与公司互动的时候,到其结束与公司的所有互动的时间点为止,该客户向公司带来的所有利润。终身价值是一个非常重要的概念,它涵盖了客户的所有贡献,包括消费、忠诚度、推荐以及品牌形象等。 计算终身价值的公式可以表示为: 终身价值 = (年平均收入 x 平均客户寿命)- 销售与服务成本 其中: 年平均收入:客户每年向公司带来的平均收入。 平均客户寿命:客户在公司保持关系的平均时间。 销售与服务成本:公司为维持与客户关系而支出的成本,包括营销、销售、客户服务以及客户支持等。 终身价值可以帮助公司确定哪些客户群体具有更大的价值,以及哪些服务和策略可以加强对这些客户的吸引力。同时也可以帮助公司提高客户保持率和忠诚度,从而提高收入和利润。

Public @ 2023-06-02 15:50:26

网站盈利只要做好三件事

电子商务思考系列之十。网站的运营和盈利说复杂也复杂,说简单也简单。往复杂了说,要考虑网站建设,库存,进货,防诈骗,客户服务,售后服务,运货,发货,人员管理,当然还有网站本身的推广等等。有一种说法,读书有两个方向,要把书越读越厚,还要再把书越读越薄。很多时候,在了解了各个方面以后,高度概括能更清楚的认清事物的实质。我觉得从总体上来说,网站要想盈利只要做好三件事。一,有好的产品。二,有流量。三,能卖东

Public @ 2011-06-14 15:49:48

网络营销人员如何培养创新技能

现在这个时代不仅是产能过甚,产品同质化严重,人才也是如此。网络营销人员基本上大同小异,正是因为营销人才太多,所以很多网络营销人才面临着找不到工作的问题。是的,现实真的是非常的残酷,你不能脱引而出你就会被淘汰了。作为一个出色的网络营销人员如果你掌握了创新这个技能,那你仅靠这一招就能走遍天下,把你的竞争对手远远的甩在后面,不是我吹嘘,而是现实情况确实是这样,如果你有一个很好的营销方案点子,你的产品就能

Public @ 2013-05-15 16:01:33

常用网络营销手法

1. 搜索引擎优化(SEO):通过优化网站内容和结构等,使网站在搜索引擎中排名更高,从而吸引更多的流量。 2. 搜索引擎营销(SEM):通过投放关键字广告,实现价格与效果相对平衡,吸引更多的点击流量。 3. 社交媒体营销:通过创建社交媒体账户,与潜在客户互动,增加品牌知名度,提高销售。 4. 内容营销:通过提供有价值的信息和内容,吸引潜在客户进入网站,增加品牌信赖度。 5. 电子邮件营销:

Public @ 2023-04-29 15:50:13

网络营销

网络营销是通过互联网来推广和销售产品或服务的一种营销方式。它利用互联网的广泛覆盖和高效传播的特点,通过在各种网络平台上进行广告投放、社交媒体营销、电子邮件营销、搜索引擎优化等方式,将产品或服务推送给目标受众,从而实现市场推广和销售目标。 网络营销的优点包括: 1.低成本高效率:相比传统的广告宣传方式,网络营销投入较少,但能够覆盖到更广泛的受众,并且能够实现更精准的定向广告投放,提高投资回报率。

Public @ 2023-07-26 15:51:00

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