客户的终身价值
指一个客户在其使用您公司产品或服务的整个生命周期中所带来的利润总和。这通常涵盖了客户购买的所有产品和服务以及客户对其他客户的引荐和口碑影响。终身价值可以被用来帮助企业计算出每个新客户的预期利润,并制定针对每个客户的个性化战略。同时,企业也可以通过提高客户的满意度和忠诚度,增加他们的终身价值。
EDM是非常有效的维护客户的一把利器,但所谓“打江山容易,守江山难”,要真正维护好客户、留住用户是每一个EDMer需要好好学习的,今天笔者就和大家分享5个实用小贴士来帮助我们更好地去减少用户退订率。1. 降低发送频率(opt-down)坦白地讲,不是所有的人真的是想退订你的邮件,根据Forrester Research的研究表明,有71%的用户回应是发送频率太频繁才退订邮件的;76%的用户认为邮件
网络营销十技之三:免费策略营销免费的东西人人都喜欢,古今中外都如此。免费策略营销也因此有强大的生命力。互联网最初是完全免费的,没有商业性。开始有电子商务,是几年以后的事了。所以在互联网上的人多少会有一种倾向,网上的东西都应该是免费的。网上恰恰有很多好东西确实是免费的,而且免费是网络营销中很有力的一种手段。免费策略使浏览者变成固定用户的阻力大为减小一个浏览者来到你的网站,如果你提供某种免费的东西,使
网络营销十技之二:文章营销文章营销大家恐怕都觉得已经很了解了,不就是软文吗?不过还是有一些感想,愿意和大家交流一下。文章营销就和软文差不多,写一些对其他人有帮助的文章,希望其他站长转载,带来几方面的好处:1)转载时保留的链接可以提高自己网站的权威度和搜索排名。2)转载时保留的链接可以带来直接点击流量。3)就算转载时没有链接,作者名字也可以帮你提高知名度。当然前提是,站长们转载时至少得保留原作者的名
网络营销十技之四:论坛营销首先声明,我所说的论坛营销,与在论坛里发广告发垃圾是两回事。我这里所说的论坛营销是以论坛为媒介,参与论坛讨论,建立自己的知名度和权威度,并顺带着推广一下自己的产品或服务。运用的好的话,论坛营销可以是非常有效果的网络营销手段。就我所知,有不少网站的生意完全靠论坛营销维持着,销售还很不错。互联网上各种行业各种爱好的论坛比比皆是,有不少人气都很旺,会员动辄几万几十万。如果你能在