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客户的终身价值

前面在讨论网络营销效果监测,网站转化率,投资回报率及可支付的广告成本时,都是以用户来到网站后直接产生的销售来计算的。但现实情况是,有很多网站可以从用户身上多次产生销售及利润。用户对网站的价值,绝不仅仅是一次销售。

在估算可以投入的营销成本时,在很多时候用户的终身价值才是更准确的衡量标准。所以在进行网络营销效果评价时,营销者要考虑清楚, 用户对网站来说是否有更高的终身价值。

有几种情况是最典型的用户终身价值远高于一次销售价值。

长期性的服务

比如收费会员制网站,虚拟主机服务,域名服务,需要经常更换和添加的产品,比如打印机油墨,纸张,化妆品,奶粉、尿布,刮胡刀片等。这些产品或服务,一旦用户开始使用,通常需要连续使用,每次使用都有付费。

网站是否有后续销售

像在前面讨论过的,如果网站本身的产品或服务并不能连续消费,但是网站可以通过网站联盟与其他网站合作方式,寻找到自己的用户还有可能购买的其他产品和服务,向用户推荐这些产品并获取佣金。而这些后续销售(backend)的次数和销售额,不局限于网站自身的能力,所以可能性和潜力是近乎无穷的。

普通网站的忠实客户

有的网站虽然产品并不明显的需要续费,但忠实客户愿意到同一个网站购买更多相关产品,而这种可能性可选择的范围也非常广。比如网上书店,用户知道了当当网或卓越网,第一次可能只买几本书。一旦记住这个网站,以后再有需要时,自然还会来网站重复购买。

同样,其他卖服装,儿童用品,化妆品,药品等的网站,只要产品不是像电视机这样数年才只需要一次的产品,就都有可能产生重复消费。

所以网站运行者在评价网络营销效果时,就要考虑到用户平均会消费几次?每次消费的金额平均是多少?利润是多少?用户在网站上消费的时间跨度是多长?只有考虑到这些因素,计算出用户的终身价值,才能更准确的看出网络营销的效果。

来源:seo每天一贴 Zac 昝辉


Public @ 2015-05-23 16:01:07

客户的终身价值

指一个客户在其使用您公司产品或服务的整个生命周期中所带来的利润总和。这通常涵盖了客户购买的所有产品和服务以及客户对其他客户的引荐和口碑影响。终身价值可以被用来帮助企业计算出每个新客户的预期利润,并制定针对每个客户的个性化战略。同时,企业也可以通过提高客户的满意度和忠诚度,增加他们的终身价值。

Public @ 2023-04-10 03:50:36

qq引流新技能

1、开发营销直播小程序,利用通过优惠券、竞猜等形式鼓励用户进行游戏分享,通过创建互动、分享话题等方式获得新粉丝。 2、与其它社交网络联动推广,如看视频在社交网络上贴标签或者发布新产品等,记录粉丝的信息,以此吸引其它用户的注意。 3、利用安卓应用进行qq引流,如开发个性化安卓客户端,改善用户体验,吸引更多用户关注。 4、发布主题文章和视频链接,激发用户热情,望众及参与交流,提高qq粉丝数量

Public @ 2023-02-25 18:54:26

网络营销

网络营销是通过互联网来推广和销售产品或服务的一种营销方式。它利用互联网的广泛覆盖和高效传播的特点,通过在各种网络平台上进行广告投放、社交媒体营销、电子邮件营销、搜索引擎优化等方式,将产品或服务推送给目标受众,从而实现市场推广和销售目标。 网络营销的优点包括: 1.低成本高效率:相比传统的广告宣传方式,网络营销投入较少,但能够覆盖到更广泛的受众,并且能够实现更精准的定向广告投放,提高投资回报率。

Public @ 2023-07-26 15:51:00

论坛营销 – 网络营销十技之四

网络营销十技之四:论坛营销首先声明,我所说的论坛营销,与在论坛里发广告发垃圾是两回事。我这里所说的论坛营销是以论坛为媒介,参与论坛讨论,建立自己的知名度和权威度,并顺带着推广一下自己的产品或服务。运用的好的话,论坛营销可以是非常有效果的网络营销手段。就我所知,有不少网站的生意完全靠论坛营销维持着,销售还很不错。互联网上各种行业各种爱好的论坛比比皆是,有不少人气都很旺,会员动辄几万几十万。如果你能在

Public @ 2016-04-09 15:49:41

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