客户的终身价值
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客户的终身价值（Customer Lifetime Value，简称CLV）是指一个客户在其与公司之间的关系中，为公司带来的总体经济价值。其包括该客户从建立关系开始，一直到与公司的关系结束，公司从该客户身上获得的所有收益减去所有成本和费用的累计。 这个概念对于企业非常重要，因为公司需要了解一个客户的终身价值以确定应该如何投入资源、制定算法、分配销售人员、选择推广方式等方面。企业可以根据不同客户的终身价值，制定完全不同的策略和计划，以更好地经营客户关系，提高客户忠诚度和市场份额。
网络营销十技之三：免费策略营销免费的东西人人都喜欢，古今中外都如此。免费策略营销也因此有强大的生命力。互联网最初是完全免费的，没有商业性。开始有电子商务，是几年以后的事了。所以在互联网上的人多少会有一种倾向，网上的东西都应该是免费的。网上恰恰有很多好东西确实是免费的，而且免费是网络营销中很有力的一种手段。免费策略使浏览者变成固定用户的阻力大为减小一个浏览者来到你的网站，如果你提供某种免费的东西，使
网络营销十技之九：事件营销事件营销现在越来越常用，而且效果也很好。事件营销所产生的推动力，往往比其他营销手法要强的多。什么是事件营销？通俗点说，事件营销指的是为了推广目标A，不是直接去推广目标A，而是找出一些有新闻价值的事件B1-Bn，来转弯抹角的营销事件A。说有新闻价值可能有点太严重，只要能吸引眼球，大家喜欢看，喜欢知道，这样的事件就够了。A和B大部分情况下是不重合的，有的时候也可能是同一件事。
客户的终身价值是指一个客户在其与公司关系的全部阶段中，对公司的贡献总价值。这包括客户购买产品或服务的总价值、客户的留存和忠诚度带来的附加价值等。在顾客营销中，正确计算终身价值可以帮助企业更好地了解客户的行为和偏好，以及如何通过定向营销和提供增值服务来增加客户的价值和维持其忠诚度。
