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客户的终身价值

客户的终身价值指的是客户在与企业建立长期关系期间所产生的价值总和。这个价值包括了客户一次性购买产品或服务的价值，以及客户多次购买的重复价值。终身价值还包括了客户推荐其他客户和自己的信任所带来的价值。 在现代营销中，终身价值是一个关键的指标，企业可以通过提高客户的终身价值来提高企业的盈利能力。为了提高终身价值，企业需要不断提高产品和服务的质量，提供优质的客户服务，增加客户忠诚度并与其建立长期关系，以及积极开展客户关系管理，及时得到客户的反馈和解决客户的问题。

 Public @ 2023-04-22 02:00:17

搜索营销基础

上星期五应Reed邀请，去一个搜索营销座谈会做演讲。因为来的都是商人或公司运营人员，而不是站长或IT部门的人，所以只是谈了下最基本的搜索营销话题，诸如搜索营销为什么重要之类的。来的大概有七八十人，会场设备很好，演讲也很顺利。不过，反响并不怎么样。演讲后提问时间，没有人提问题。我演讲后，参加所有在亚洲举行的搜索大会的David Temple也做了演讲，重点是怎样与搜索营销服务商沟通及联系。他讲完后，

 Public @ 2017-11-11 16:01:05

网络营销需要实战

电子商务思考系列之十三。网络营销是一门实战技术。很难说网络营销有多少理论高度，但牵扯的东西非常庞杂。我最近也看了一些出版的网络营销书籍，说实话，大部分理论性太强，实战性比较低。有时可以感觉到是某位教授坐在自己的书房内，想象运行电子商务网站可能会遇到的问题，而不是真正运行网站的人现实中遇到的问题。中国很多大学在教授电子商务和网络营销课程，全国得有多少老师是在教授着网络营销课程。可是这些老师中，有多少

 Public @ 2016-09-25 16:01:04

清楚定义网站目标

电子商务思考系列之五。做网站时，很多站长常会忽视的一个问题是，明确定义网站目标。这个目标必须是实在的，可以操作的，可以指导设计及所有网站运营行为的，而不是表面的敷衍了事的。在一些项目策划书上，可能网站目标写的是，“给客户提供最大价值”。这属于不着边际的，给客户看的。可能有的说是“促进公司销售增长百分之十”，这是给老板看的。这类目标描述基本和网站操作没什么大关系。给站长自己看的网站目标，要非常明确。

 Public @ 2009-09-17 15:49:47

事件营销 – 网络营销十技之九

网络营销十技之九：事件营销事件营销现在越来越常用，而且效果也很好。事件营销所产生的推动力，往往比其他营销手法要强的多。什么是事件营销？通俗点说，事件营销指的是为了推广目标A，不是直接去推广目标A，而是找出一些有新闻价值的事件B1-Bn，来转弯抹角的营销事件A。说有新闻价值可能有点太严重，只要能吸引眼球，大家喜欢看，喜欢知道，这样的事件就够了。A和B大部分情况下是不重合的，有的时候也可能是同一件事。

 Public @ 2013-06-09 15:49:43

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