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用户体验优化-情感体验

情感体验的设计主要包括如下几个方面:

客户分类:将不同的浏览者进行划分(如消费者、经销商、内部员工)

友好提示:对于每一个操作进行友好提示,以增加与浏览者的亲和度。为客户提供不同的服务

会员交流:提供便利的会员交流功能(如论坛),增进会员感情。

售后反馈:定期进行售后的反馈跟踪,提高客户满意度

会员优惠:定期举办会员优惠活动,让会员感觉到实实在在的利益。

会员推荐:根据会员资料及购买习惯,为其推荐适合的产品或服务

用户参与:提供用户评论、投票等功能,让会员更多地参与进来

会员活动:定期举办网上会员活动,提供会员网下交流机会

专家答疑:为用户提出的疑问进行专业解答。

邮件/短信问候:针对不同客户,为客户定期提供邮件短信问候,增进与客户间感情。

好友推荐:提供邮件推荐功能

网站地图:为用户提供清晰的网站指引。

来源:搜外网


Public @ 2012-02-24 15:20:03

选择网站域名的策略

一个好的域名对SEO网站运营有一定的影响,域名选择是网站优化第一步,网站的内容和流量都是跟域名有关系的。今天给大家分享三种类型的网站选择域名的方法。三种类型的网站,选择网站域名的策略1、单站(官方网站)单站选择域名的时候主要考虑方便用户记忆和传播,与网站主题有相关性的,具有深刻含义的词组。例如:.com、.cn、.net、.com.cn,这些域名优先择选,其他的域名尽量不要使用。2、站群(或者群站

Public @ 2020-03-01 15:25:29

影响排名的用户行为因素有哪些?

可以影响排名的用户行为如下:1、社会媒体网站社会化媒体网站出现页面的链接或网站名称,也可能影响网站排名。这一点下面再比较详细地探讨。2、用户特征不管是新用户还是老用户,一个用户多次返回访问同一个网站,说明这个网站有用处,应该给予更好的排名。比如用户本身是哪个领域的专家,他也可能对所访问网站的排名有影响3、网站黏度弹出率、访问时间、访问页面数这些反映网站黏度的指标,也都可以被工具条记录。弹出率越低,

Public @ 2015-06-30 16:12:20

百度搜索引擎如何对网页的浏览体验分类?

百度搜索引擎对用户的体验非常重视,不同页面给用户带来的体验都是不同的,一个好的页面能吸引二次访问,体验感差的页面用户最糟糕的结果,是直接关闭窗口,没有想预览其他页面的欲望,网页跳出率加大,从而影响了搜索引擎对网页的评分标准。影响用户浏览体验好坏的因素有很多,针对两种体验分类进行对比,站长可以衡量下网站是否存在这些,改善网页提升用户的浏览体验。百度搜索引擎如何对网页的浏览体验分类?一、浏览体验感好用

Public @ 2016-04-11 15:20:02

如何提高网站用户体验和转化率?

销售产品的网站,都以提高用户体验和转化率为目标,可以从以下四点出发:1、产品图片目前商品图片只有一张,对渴望了解商品或已产生购买意欲的客户来说,任何方式能够增加对商品的了解是非常重要的。建议新增3~4张商品图片,能够有效提高商城转化率。2、商品信息商品信息越详细越好,精确,适合年龄阶段,使用方法(如图文)等,销售数据显示,客户最关心商品的质量以及是否适合自己,如果把这些信息展示在客户面前,客户就会

Public @ 2010-01-14 15:20:05

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