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用户体验优化-情感体验

情感体验的设计主要包括如下几个方面:

客户分类:将不同的浏览者进行划分(如消费者、经销商、内部员工)

友好提示:对于每一个操作进行友好提示,以增加与浏览者的亲和度。为客户提供不同的服务

会员交流:提供便利的会员交流功能(如论坛),增进会员感情。

售后反馈:定期进行售后的反馈跟踪,提高客户满意度

会员优惠:定期举办会员优惠活动,让会员感觉到实实在在的利益。

会员推荐:根据会员资料及购买习惯,为其推荐适合的产品或服务

用户参与:提供用户评论、投票等功能,让会员更多地参与进来

会员活动:定期举办网上会员活动,提供会员网下交流机会

专家答疑:为用户提出的疑问进行专业解答。

邮件/短信问候:针对不同客户,为客户定期提供邮件短信问候,增进与客户间感情。

好友推荐:提供邮件推荐功能

网站地图:为用户提供清晰的网站指引。

来源:搜外网


Public @ 2012-02-24 15:20:03

【院长帮帮忙】网站被黑,到底是谁的责任?(第九期)

很多网站会突然找院长反馈,说网站突然出现了很多奇怪的页面,虽然域名是自己网站的,但是内容都不是网站发布的,而且一般都是赌博等内容;或者还有站长反馈,百度抓了自己网站的好多内容,而且这些内容都是博彩内容,但是网站并没有这些啊,百度出什么问题了?要求百度尽快处理问题!关于以上的这些问题,曲曲小姐姐再次给大家强调一下。如果网站突然出现大量的赌博等内容,这是网站被黑了啊,这肯定是网站自己的问题引起的,也只

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Public @ 2017-12-08 16:12:21

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Public @ 2023-04-10 07:50:46

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