23个统计数字揭示搜索用户行为
上星期写了用户访问数据影响搜索排名，前两天看到Randfish发了篇帖子：《23个统计数字揭示搜索用户行为》，数据很有意思，拣重要的内容翻译一下供国内SEO们参考。
原文很长，要了解细节的请读原文。下面只是挑几句结论，加上一些自己的感想。
统计数据来源于Jumpshot的点击流数据，记录的是美国用户浏览器访问和点击情况，不是来自搜索引擎。
1）每个月在Google.com有多少次真正搜索？
就jumpshot设备能记录分析的数据，每人每天做了3.4次搜索。换算下来，相当于美国用户在Google.com每个月进行了400-600亿次搜索。
2）每次Google搜索进程平均多长时间？
从开始搜索，到搜索结果页面打开，到点击结果页面，到点击返回按钮回到结果页面，到重新点击另一个结果，平均不到1分钟时间。
3）多少用户一天里进行至少一次搜索？
只有15%的美国用户在一天里做过至少一次搜索。这个数字不高啊。好的一面是，还有很大增长空间。
45%的用户在一个星期里至少做了至少一次搜索，68%的用户在一个月里做了至少一次搜索。
4）多大比例的搜索导致了一次点击？
66%的搜索导致了一次或多次点击。34%的搜索啥也没点。
和百度一样，Google也愿意把用户留在自己网站上。不同的是，百度是把用户送到自己的内容页面去，如百度百科、知道，Google是在搜索结果页面上直接回答问题。
5）多少比例的点击是点击了搜索广告？
只有3.4%点击的是AdWords搜索广告。在百度上是否更高？Google搜索广告占的面积现在也是越来越大了。
6）多少比例的点击是去往地图／本地结果？
0.1%的点击是点击到地图／本地结果。
这里指的不是在maps.google.com上的地图搜索，而是在www.google.com搜索，结果点击去了地图或本地结果。
7）多少比例的点击去了知识图谱（knowledge graph）？
有大致38%的搜索会显示知识图谱，也就是搜索结果页面右侧经常出现的背景知识。但只有0.5%的点击去了知识图谱里的链接。知识图谱就是那些在搜索结果页面就能看到答案，所以用户不必再点击的那类结果之一。
百度也有类似结果，好像也叫百度知识图谱。
8）多少比例的点击去了图片区域？
11%的Google搜索结果会出现图片结果，3%的点击去了这部分图片。
这个应该不是百度特有的图文展现那种，而是展示一排图片的那种。图片还是很能吸引眼球的。
9）多少点击去了新闻结果？
没统计出来。原因是统计数据期间，Google新闻结果的格式有变化，从News Results改成了Top Stories。
10）多少点击去了twitter区块？
7%的搜索结果显示一个Twitter结果区块，有0.23%的点击去了twitter。
11）多少点击去了Youtube?
6.3%的搜索结果有Youtube内容，1.8%的点击去了Youtube。
Youtube比twitter的吸引力高多了。或者应该说是视频的吸引力。
12）多少点击去了gmail？
0.16的点击去了gmail里的邮件。
这个是Google特有的，只有在用户处于登录状态时才显示gmail邮件内容。其实挺方便的，比如搜索一下某个航班或酒店，搜索结果里会出现自己已经预定的航班、酒店邮件。
13）多少点击去了Google Shopping结果？
9%的搜索会出现Google Shopping内容，0.55%的点击去了Google Shopping。
Google Shopping出现时，在页面顶部占很大一块，而且图片显示很吸引眼球，看来点击结果也不错。
14）多少点击去了Google自己的内容？
包括地图、gmail、图书、Google+之类的，去了这些Google自己内容的点击是11.8%。
相比之下，百度搜索去了自己内容的点击肯定更多，搜索结果中出现的百度百科、知道、经验等等，有时候比例高得惊人。请参考百度霸屏这篇帖子。
15）美国主要搜索服务各自所占比例？
Google.com 59.30%
Google Images 26.79%
YouTube.com 3.71%
Yahoo! 2.47%
Bing 2.25%
Google Maps 2.09%
Amazon.com 1.85%
Facebook.com 0.69%
DuckDuckGo 0.56%
Google News 0.28%
Google图片搜索比例很大，远超过被认为是第二大搜索服务的youtube。
雅虎和必应的使用比例貌似惨不忍睹。当初雅虎放弃自己的搜索技术并没有给雅虎和微软带来市场份额。
16）关键词搜索需求分布情况？
前1百万查询词占所有搜索的25%，前1千万查询词占所有搜索的45%，前10亿占了90%。如下图：
关键词需求分布
所以，长尾还是挺长。
17）PC和移动查询词平均包含几个单词？
典型用户使用的查询词平均包含3个单词。PC用户查询使用的单词数比移动用户稍长。但也只是稍长，并不是移动用户因为输入困难而使用短得多得查询词。
18）多少比例的查询是以问题的形式？
8%的查询是以问句的形式出现，比如“明天会下雨吗”这种。
问句式查询近年来占比越来越大，是个可以挖掘的新机会。常见的问句形式包括
xxx是什么？（如SEO是什么？）
xxx怎么做
xxx哪个／哪家最好
xxx是什么时候
哪里有xxx
为什么xxx
和新闻写作的5个W、1个H（Who, What, When, Where, Why, How）是很相近的。
19）移动和PC搜索中付费及自然结果的点击率区别？
在移动搜索中，40.9%的搜索产生自然排名点击，2%的搜索产生付费点击，57.1%的搜索什么点击也没有产生。
在PC搜索中，62.2%的搜索产生自然自然排名点击，2.8%的搜索产生付费结果点击，剩下的35%没点击。
所以，SEO流量远远超过PPC，但企业花在PPC的钱通常远远超过SEO。我见过每个月花几十万做PPC的公司说，他们愿意在SEO每个月花100块钱。
20）多大比例的查询，用户没有点击任何结果，就查询其他词？
用户查询某个词，没看到什么合适的答案，转而搜索其它词，或者点击搜索引擎列出的相关搜索，这种比例占多大？统计数据是18%的查询会这样。
21）多少查询导致不止一次点击？
用户在新窗口打开结果页面（百度就不用了，页面缺省就是在新窗口打开），或者点击返回按钮再点击另一个结果，有21%的搜索会产生这种不止一次点击的情况。
22）弹回并点击其它结果的有多少？
用户点击一个结果页面，跳出返回搜索结果页面，点击了另一个结果，也就是上面21条中的第二种情况，8%的搜索会发生这种情况。
这也就是跳出率可能影响页面排名的情况。
23）有多少点击是去了非Top 100网站？
除了Google自己的内容，有多少点击是去了top 100网站？也就是那些巨大的站。有多少点击去了非top 100网站？也就是普通点的网站。12.6%的点击去了搜索流量前100名的网站，剩下87.4%给了芸芸众生。
还好，长尾还在，如果一半流量给了top 100网站，普通做SEO的就没法活了。
来源：SEO每天一贴 Zac 昝辉
