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卖产品还是卖服务?

电子商务思考系列之二。

在网站盈利模式的帖子里提到过,网上盈利模式大体上是两种,一是给别人卖东西,也就是广告或联署计划,二是卖自己的东西。网站要盈利,肯定要卖点什么。

如果是选择卖自己的东西,总体上来说,又可以分成两类,卖产品或卖服务。

卖服务优势是启动成本不高,无需进货,没有库存,只要你个人或员工有一技之长,就可以开始了。

卖产品通常则需要一定的启动资金,总要有货可卖。如果是自己生产的产品,至少要投入时间研发制造产品。如果是别人的产品拿来卖,总要进货。所以卖产品的门槛稍微高一些。

长久来说,卖产品比卖服务更有潜力。卖服务本质是出卖时间,所以可扩展性有限。一个人一天能卖一百块钱服务的话,要想卖到一千块钱的营业额,要么得找十个人在一天完成,要么就要一个人十天完成,基本上没办法减少时间或人员上的可变成本。

卖产品则不同,假设一个员工在一天内最多能处理的订单,发货,或生产工作是1百件,那么处理一件产品到一百件人员成本是一样的。从销售一件扩展到一千件,所需要增加的人员不会是成线性增长。所以卖产品能够比较有后劲,对未来的发展限制比较少。

在可能的情况下,卖服务需要考虑两点:

1)卖高端服务

如果你所拥有的是非常专门化的技能,尽量把你的时间出卖给高端市场,而不是把自己当作劳务人员。这种高端服务所出售的不仅是提供服务所花时间,还出售了你的所有经验,大学的学费,受过的培训,学到的知识。

就像SEO服务,针对高端市场是SEO服务的一个总体趋势。

2)想想有没有可能把服务转化成产品

这要动一点脑子。有的时候看似只能是需要亲身提供服务的技能,但其实可以转化成产品。比如你是一个健身教练,除了去直接教健身,有没有可能卖健身录像带,书籍?

以前有一个客户,他在游轮上工作了十多年,所以对那些游轮旅游内幕了如指掌。他想开一家公司,帮客户安排最好的旅游配套。跟他交谈过几次以后,我建议他可以把自己所知道的行业内幕,写成电子书在网上卖。

他知道哪个航线最好玩,船上有什么免费的好东西,哪些游乐项目实际价值最高,服务业者能提供的最低价格是多少,这些窍门外人无从知晓。而且游轮旅游的花费经常要几千美元,用户不会在乎花几十块钱买一本内幕书,又能节省费用,又能找到最实惠好玩的旅游配套。

他在这个行业呆了很久,这些内幕窍门对他来说是想当然的,但对普通人就远不是想能想出来的了。他写这样的书很简单,轻车熟路,只有20多页,卖47美元一本,销售还很不错。

所以在考虑卖产品还是卖服务时,除了看自己能提供什么,还要在可能的情况下尽量往卖产品方向发展。

来源:seo每天一贴 Zac 昝辉


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